রেফারেন্স

vm22-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত হয়

আপনি vm22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে সেই তথ্য কীভাবে পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে দেওয়ার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
vm22 vm22-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষিত হয়
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

vm22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয় এবং সেই রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের যাচাই দল দেখতে পান। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনার মোবাইল ব্রাউজারে সেশন তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষিত থাকে — এটি পরবর্তী লগইনকে দ্রুত করে তোলে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি আপনার মোবাইলে লগইন-পরবর্তী অবস্থান মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়।

সাপোর্ট যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা vm22-এর সাহায্য বিভাগ — যেকোনো মাধ্যমে আপনি তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

vm22-এ সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — উত্তর দেওয়া হয় কার্যদিবসের মধ্যে।

সহায়তা বিভাগ

vm22-এর সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ রয়েছে — সেখান থেকে সরাসরি অনুরোধ ফর্ম পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ গৃহীত হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাজ সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার মোবাইলে লগইন সেশন মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা আপনার অনুরোধে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা vm22-এ নোটিশ দিই এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হয়।